Politique de Livraison

Politique de Livraison de Heasy

1. Zones de Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les livraisons vers les DOM-TOM ou à l’international ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les grèves ou d'autres événements imprévus.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Les frais de livraison seront clairement indiqués lors du processus de paiement avant la confirmation de votre commande.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en utilisant ce numéro sur le site web du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, tel qu'un colis endommagé, une perte ou une erreur de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à contato@magasineheasy.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Retours en Cas d'Erreur de Livraison

Si nous avons expédié un produit incorrect ou si le produit reçu est défectueux, nous organiserons le retour et l'échange ou le remboursement complet du produit sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez nous contacter à contato@magasineheasy.com pour organiser le retour.

7. Adresse de Livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à :